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Aviso de privacidad.
01 Quiénes somos
Media Leadmon S.A. de C.V. ("Media Leadmon") es una agencia de marketing digital establecida en México. Operamos la Plataforma Media Leadmon, una aplicación de software que permite a nuestros clientes y sus equipos gestionar campañas de publicidad digital, acceder a reportes unificados de desempeño, aprobar creativos y administrar cuentas de negocio en múltiples canales publicitarios, incluyendo Meta (Facebook e Instagram).
Este Aviso de Privacidad aplica a todos los usuarios de la Plataforma: personal de la agencia, contactos de clientes y cualquier persona que se autentique vía Facebook Login.
Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
02 Datos que recopilamos
2.1 Datos que tú nos proporcionas
- Nombre, correo electrónico y cargo (registro de cuenta)
- Nombre de empresa e información de facturación
- Creativos y briefs de campaña subidos a la Plataforma
- Comunicaciones y aprobaciones enviadas a través de la Plataforma
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP, tipo de navegador e identificadores de dispositivo
- Páginas consultadas y funciones utilizadas dentro de la Plataforma
- Marcas de tiempo de sesión y eventos de autenticación
2.3 Datos de integraciones con terceros
Al conectar tu cuenta de Meta Business, Páginas de Facebook o Cuentas Publicitarias a la Plataforma, recopilamos los datos descritos en la Sección 3. También podemos recibir datos de otras integraciones que autorices (ej. Google Analytics, DV360, Campaign Manager).
03 Datos de Facebook e Instagram
Importante: Media Leadmon accede a los datos de la plataforma de Meta exclusivamente en nombre de nuestros clientes y únicamente para prestar los servicios de gestión publicitaria descritos en esta sección. Estos datos nunca se venden, no se utilizan para publicidad propia ni se comparten con terceros no relacionados.
Cuando un usuario se autentica vía Facebook Login o conecta una cuenta de Meta Business, solicitamos y procesamos los siguientes datos a través de la Graph API de Meta:
| Permiso | Datos accedidos | Finalidad | ¿Se almacena? |
|---|---|---|---|
public_profile | Nombre, foto, ID de usuario | Autenticar y personalizar la sesión | Solo ID y nombre |
ads_management | Campañas, conjuntos, presupuestos, creativos | Crear, editar y optimizar campañas del cliente | IDs y configuración |
ads_read | Impresiones, clics, gasto, conversiones, ROAS | Reportes de desempeño unificados | Métricas agregadas (90 días) |
business_management | Estructura BM, roles, usuarios | Alta de clientes y gestión de portafolios | Solo estructura |
pages_manage_ads | Anuncios vinculados a Páginas | Anuncios de impulso e identidad de Página | No |
pages_read_engagement | Publicaciones, engagement, seguidores | Datos orgánicos en dashboards del cliente | Insights agregados (90 días) |
pages_show_list | Lista de Páginas del usuario | Selección de Páginas en onboarding | No |
Business Asset User Profile Access | Nombre, correo y rol de usuarios del BM | Dashboard de equipo y control de accesos | Nombre y rol únicamente |
3.1 Restricciones de uso
Todos los datos de la plataforma de Meta se utilizan exclusivamente para prestar los siguientes servicios al cliente propietario de los activos correspondientes:
- Gestión de campañas — crear, modificar y monitorear campañas publicitarias en nombre del cliente
- Reportes de desempeño — generar dashboards unificados que combinan métricas de pago y orgánicas para el cliente
- Flujo de creativos — facilitar la revisión y aprobación digital de creativos antes de su publicación
- Optimización de campañas — analizar datos para entregar recomendaciones accionables al cliente
- Administración de Business Manager — configurar y mantener las cuentas de Business Manager del cliente y los permisos de usuarios
Los datos de la plataforma de Meta nunca se utilizan para: crear perfiles de usuario ajenos a la gestión de campañas, dirigir publicidad propia a los usuarios, entrenar modelos de machine learning para uso externo, ni ningún otro fin distinto a lo descrito en este Aviso.
3.2 Eliminación de datos de Meta
Si desconectas tu cuenta de Meta o solicitas eliminación de datos, borraremos toda la información derivada de Meta en un máximo de 30 días. Las solicitudes enviadas mediante el Data Deletion Callback de Facebook se procesan de forma automática.
04 Uso de los datos
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Operar y mejorar la Plataforma y sus funcionalidades
- Gestionar campañas publicitarias digitales en nombre de los clientes
- Generar reportes de desempeño y análisis de campañas
- Gestionar flujos de aprobación de creativos (incluida firma digital vía DocuSign)
- Enviar comunicaciones de servicio (alertas, reportes, solicitudes de aprobación)
- Mantener la seguridad, detectar fraudes y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio
- Cumplir obligaciones legales aplicables
Finalidades secundarias (puedes oponerte):
- Información sobre nuevas funcionalidades o actualizaciones de la Plataforma
No vendemos datos personales. No los usamos para publicidad propia.
05 Transferencias de datos
5.1 Con el cliente propietario de los datos
Todos los datos de la plataforma de Meta se comparten exclusivamente con el cliente propietario de los activos correspondientes. Media Leadmon actúa como encargado del tratamiento en su nombre.
5.2 Con proveedores de servicios
Utilizamos un conjunto limitado de proveedores para operar la Plataforma (alojamiento en la nube, envío de correo, firma electrónica vía DocuSign). Todos los proveedores están contractualmente obligados a procesar los datos únicamente según nuestras instrucciones y a mantener medidas de seguridad adecuadas. No realizamos transferencias internacionales fuera de los marcos legales aplicables.
5.3 Requerimientos legales
Podemos divulgar datos si lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad regulatoria, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Media Leadmon, nuestros clientes o el público.
5.4 Transferencias empresariales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos de los usuarios podrán transferirse. Los usuarios afectados serán notificados con antelación.
06 Conservación de datos
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Información de cuenta (nombre, correo) | Duración de la relación + 3 años |
| Métricas de rendimiento de Meta | 90 días desde la recolección (rotativo) |
| Configuración e IDs de campaña | Duración de actividad + 12 meses |
| Creativos y aprobaciones | Duración de la relación comercial |
| Registros de uso y acceso | 12 meses |
| Registros contables y fiscales | 5 años (legislación fiscal mexicana) |
Al terminar la relación comercial o a solicitud del titular, los datos personales se eliminan en un máximo de 30 días, salvo que la ley exija conservarlos.
07 Seguridad
- Cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256)
- Control de acceso basado en roles — cada miembro del equipo accede solo a los datos de sus clientes asignados
- OAuth 2.0 para autenticación con Meta — nunca almacenamos contraseñas de Facebook
- Registros de auditoría de todas las acciones sobre datos del cliente
- Evaluaciones de seguridad periódicas
En caso de una vulneración de seguridad, se notificará a las personas afectadas y a las autoridades competentes conforme a la ley aplicable.
08 Tus derechos
Acceso
Conocer los datos que tenemos sobre ti
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación
Solicitar la eliminación de tus datos
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato legible por máquina
Restricción
Solicitar la restricción del tratamiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos (incluidos los derechos ARCO) escríbenos a privacy@medialeadmon.com indicando tu nombre, los datos sobre los que ejerces el derecho y el fundamento de tu solicitud. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles conforme al Art. 24 LFPDPPP.
Si consideras que el tratamiento de tus datos contraviene la LFPDPPP, puedes presentar queja ante el INAI: home.inai.org.mx
09 Cookies
- Sesión (esenciales): Mantienen tu sesión autenticada — no pueden desactivarse
- Preferencias: Recuerdan idioma y configuración de visualización
- Análisis: Nos ayudan a entender cómo se usa la Plataforma — pueden desactivarse en configuración
No usamos cookies para rastrear usuarios en sitios de terceros ni para publicidad conductual.
10 Menores de edad
La Plataforma está destinada únicamente a uso empresarial por personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de edad de forma consciente. Si crees que hemos recopilado datos de un menor de forma inadvertida, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.
11 Cambios al aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios materiales, notificaremos a los usuarios registrados por correo y actualizaremos la fecha de "Última actualización". El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación del nuevo aviso.
12 Contacto
Para dudas, ejercer tus derechos o reportar una inquietud de privacidad:
Responsable de datos — Media Leadmon
- operaciones@medialeadmon.com
- www.medialeadmon.com
- Media Leadmon S.A. de C.V.
- México
Tiempo de respuesta: máximo 20 días hábiles — Art. 24 LFPDPPP